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용인시, 코로나19 예방접종 콜센터 본격 운영
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용인시, 코로나19 예방접종 콜센터 본격 운영
  • 경기e저널
  • 승인 2021.05.17 17:17
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예약부터 이상반응 관리팀 연계까지 전화 한 통으로 해결
용인시청

[경기e저널] 용인시가 17일부터 ‘코로나 예방접종 콜센터’를 본격 운영한다.

시는 코로나19 예방접종 대상이 만 74세 이하 어르신 및 일반인으로 확대됨에 따라 신속한 백신접종 전화 예약 및 안내를 위해 별도의 콜센터를 구축했다.

오는 12월까지 운영하는 콜센터에서는 예약부터 이상반응 관리팀 연계까지 코로나19 백신과 관련된 모든 민원을 전화 한 통으로 처리할 수 있다.

평일 오전 8시30분부터 오후 6시30분까지 총 10명의 상담자가 ▲백신접종 시기 및 대상 안내 ▲접종센터 및 위탁의료기관 안내 ▲접종 사전예약 및 예약 방법 안내 ▲이상반응 대응 요령 안내 ▲중증 이상반응 시 보건소 이상반응 관리팀 연계 등을 진행한다.

시 관계자는 “콜센터를 통해 온라인 예약이 어려웠던 어르신들도 쉽게 코로나19 예방접종 예약을 할 수 있게 됐다”며 “시민 여러분의 적극적인 예약을 당부드린다. 앞으로도 원활한 백신접종을 위해 불편함이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


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